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FAQs
1. Comment puis-je passer une commande?
Passer une commande est très simple : ajoutez les articles souhaités dans votre panier, puis passez votre commande en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».
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Le processus de commande vous guidera étape par étape à travers l'adresse de livraison jusqu`au paiement. Finalement, toutes vos coordonnées, votre mode de paiement et votre commande seront résumés. Vous pouvez ensuite vérifier les détails et saisir un bon, si disponible, avant de confirmer la commande.
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2. L'adresse de livraison peut-elle être modifiée après l'expédition?
Non, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison après sa remise au prestataire de services de livraison.
3. Quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison approximatif est indiqué sur la page de l'article concerné.
4. Que dois-je faire si mon vélo est livré en retard?
En générale, les vélos sont livrés en quelques jours.
Cependant, s'il y a des retards inattendus dans le processus de livraison et que vous manquez la période de l’assurance, veuillez contacter le service client de B2Bikes afin que votre certificat d'assurance actuel soit corrigé.
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